politique de confidentialité

BAUSELE PTY LTD ABN 54149963057 of 75 George Street, The Rocks, NSW 2000, Australia tel: 1800 291 108, email: info@bausele.com s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles des clients. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour suivre les pratiques et procédures qui : - garantissent que nous nous conformons aux principes australiens de confidentialité (APP) et à tout code de confidentialité qui s'applique à nous ; et - nous permettre de traiter les demandes de renseignements et les plaintes concernant notre conformité aux APP et à tout code de confidentialité applicable. Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, nous vous suggérons donc de vérifier la politique régulièrement pour vous assurer que vous disposez d'informations à jour.

Si vous avez moins de seize ans, vous devez obtenir la permission de votre parent ou tuteur avant de :

- remplir tous formulaires, questionnaires ou enquêtes pour nous ; ou
- accepter toute offre spéciale ou effectuer des achats chez nous.

1. POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE COLLECTER DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Sous le Loi de 1988 sur la protection de la vie privée (Cth), « renseignements personnels » désigne « des informations ou une opinion sur une personne identifiée ou une personne raisonnablement identifiable ». Il n'est pas nécessaire que l'information/l'opinion soit consignée par écrit ou qu'elle soit véridique.

Nous recueillons des renseignements personnels auprès des clients afin que nous puissions :

  • fournir des services d'achat en ligne ;
  • fournir des produits sur mesure ;
  • faire des recommandations de style et de taille ;
  • examiner, évaluer et améliorer nos produits et services ;
  • rechercher et développer de nouveaux produits ;
  • commercialiser nos produits et services ; et
  • analyser et prédire le comportement des clients
  • fournir des présentations et des opportunités de collaboration avec d'autres marques et concepts
  • suggérer des opportunités de compétition et d'engagement social.

2. COMMENT NOUS COLLECTONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous collectons des informations personnelles directement auprès de vous lorsque vous :

  • créer un compte d'achat en ligne ; ou
  • remplir un formulaire, un questionnaire ou une enquête sur www.bausele.com ou un autre de nos sites Internet ; ou
  • faites un achat chez nous ou profitez de l'une de nos offres spéciales.

Lorsque vous visitez www.bausele.com ou un autre de nos sites Web, des informations relatives à votre visite et à votre utilisation du site peuvent être collectées (par exemple, votre adresse IP, les pages Web que vous visitez et la durée de votre visite). Certaines de ces données peuvent être des informations personnelles. Nous pouvons utiliser un fournisseur de services tiers pour collecter et stocker des informations sur l'utilisation de nos sites Web. Ce tiers peut utiliser des cookies pour fournir ses services (voir « À propos des cookies » à la section 11).

3. LES TYPES DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons collecter :

  • votre nom, votre âge et votre adresse e-mail ;
  • vos adresses de facturation et de livraison ;
  • les informations de connexion de votre compte (y compris le mot de passe) ;
  • des informations sur vos achats (y compris les tailles et couleurs commandées) ;
  • votre identifiant d'utilisateur Facebook ;
  • des images de vous qui sont téléchargées sur www.bausele.com ou un autre de nos sites Web ou canaux de médias sociaux et bulletins d'information électroniques que nous distribuons ;
  • des informations sur les produits que vous avez placés sur la "liste de souhaits" de votre compte ; et
  • les détails de votre carte de crédit ou de débit lorsque vous achetez chez nous en ligne.

Lorsque vous utilisez une carte de crédit ou de débit pour acheter chez nous en ligne, vos coordonnées sont automatiquement transférées vers un site Web tiers pour le traitement du paiement. Notez que la politique de confidentialité du processeur de paiement s'appliquera aux informations de carte que vous fournissez lors de la transaction.

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ET À QUI NOUS LES DIVULGUONS

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • vous fournir nos services (y compris nos achats en ligne et nos services de vêtements sur mesure) ;
  • vous faire des recommandations de style et de taille ;
  • répondre à toute demande ou plainte que vous pourriez formuler ;
  • examiner, évaluer et améliorer nos produits et services ;
  • rechercher et développer de nouveaux produits ; et
  • mener des activités de marketing direct et de marketing sur les réseaux sociaux (y compris la publication) ; et

nous aider à analyser et à prédire le comportement des consommateurs (mais uniquement lorsque les informations sont agrégées et anonymes).

CONSENTEMENT MARKETING ET OPT-OUT

En acceptant les termes et conditions de notre site Web, vous consentez à ce que nous utilisions vos informations personnelles pour le marketing direct et le marketing des médias sociaux. À tout moment, vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des communications marketing. Envoyez simplement un e-mail à info@bausele.com, téléphonez au 1800 291 108 ou écrivez-nous à :

Bausele
Service Clients
75, rue Georges
Les rochers NSW 2000
Australie

DIVULGATION À DES TIERS

Nous ne vendons ni ne louons les noms, adresses, adresses e-mail ou autres informations personnelles de nos clients à des tiers. Nous ne divulguerons vos informations personnelles que dans la mesure permise par les APP et décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à : (a) une société qui nous est "liée" en vertu de la Corporations Act 2001 (Cth) (mais uniquement pour l'un des objectifs énumérés au début de cet article 4); (b) les tiers que nous engageons pour nous aider à fournir nos produits et services, ou pour les améliorer (par exemple, les concepteurs de sites Web et les fournisseurs d'assistance technique) ; (c) des tiers qui nous fournissent des services de marketing et de publicité (par exemple, des fournisseurs de services de courrier électronique) ; (d) des tiers sélectionnés qui ont accepté de travailler avec nous pour vous proposer une offre conjointe de produits/services, et qui sont soumis à des obligations contractuelles strictes de traiter vos informations personnelles de manière confidentielle ); et (e) un tiers qui prend en charge les actifs ou les opérations de l'un d'entre nous ou des deux.

CONSENTEMENT AUX DIVULGATIONS En acceptant les termes et conditions de notre site Web, vous consentez à ce que nous fassions les divulgations dans (a)-(e) ci-dessus. Sans votre consentement à ces divulgations de vos informations personnelles, nous ne serons malheureusement pas en mesure de vous fournir nos services en ligne.

5. DIVULGATION EN DEHORS DE L'AUSTRALIE

Nous pouvons transférer et stocker vos informations personnelles en dehors de l'Australie. Nous ne le faisons que dans la mesure permise par les APP et comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Nous prendrons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles lorsque la divulgation à l'étranger est requise.

6. COMMENT ACCÉDER ET CORRIGER LES INFORMATIONS PERSONNELLES

DEMANDES Vous pouvez accéder et corriger les informations personnelles que nous détenons à votre sujet en nous contactant directement et en nous demandant de vous donner accès et/ou de faire une correction par e-mail : info@bausele.com téléphone 1800 291 108 , ou en écrivant à :

Bausele
Service Clients
75, rue Georges
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Australie
Nous répondrons aux demandes d'accès/de correction des informations personnelles dans un délai raisonnable.

ACCÈS

S'il est raisonnable et possible de le faire, nous donnerons accès aux informations de la manière que vous demandez. Cependant, nous ne pouvons pas vous donner accès si nous n'y sommes pas obligés en vertu des APP. Veuillez noter que la demande d'accès est gratuite, mais nous pouvons vous facturer des frais lorsque vous accédez aux informations.

CORRECTION

Si vous nous demandez de corriger les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, nous prendrons des mesures raisonnables pour effectuer la correction afin que, compte tenu de la finalité pour laquelle nous détenons les informations personnelles, les informations soient exactes, à jour, complètes , pertinent et non trompeur. Si:
- nous apportons une correction aux informations personnelles vous concernant ; et
- avant d'effectuer la correction, nous avions divulgué les informations à une autre entité couverte par les APP ; et
- vous nous demandez d'informer l'autre entité de la correction, nous prendrons des mesures raisonnables pour donner cette notification, à moins qu'il ne soit impossible ou illégal pour nous de le faire.

REFUS

Si nous refusons de :
- vous permettre d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ; ou
- donner accès de la manière que vous demandez ; ou
- corriger les informations personnelles vous concernant à votre demande, nous vous écrirons en vous expliquant au moins :

  • les raisons de notre refus (sauf s'il serait déraisonnable pour nous de les donner) ; et
  • comment vous pouvez vous plaindre du refus.

Si nous refusons de corriger les informations personnelles demandées par vous, vous pouvez nous demander d'associer aux informations une déclaration indiquant qu'elles sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses. Nous prendrons alors des mesures raisonnables pour associer la déclaration aux informations de manière à rendre la déclaration apparente aux utilisateurs des informations.

7. COMMENT SE PLAIGNER DE NOTRE TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous pouvez vous plaindre d'une violation de notre part des APP ou d'un code de confidentialité enregistré, en envoyant un e-mail à info@bausele.com, en téléphonant au 1800 291 108 ou en écrivant à :

Bausele
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75, rue Georges
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Australie
Nous répondrons aux demandes d'accès/de correction des informations personnelles dans un délai raisonnable.
Dans un premier temps, votre plainte sera traitée par notre équipe du service client, conformément aux protocoles établis pour le type particulier de plainte. Si aucun protocole de traitement n'existe pour votre plainte, celle-ci sera référée au directeur général concerné pour un suivi.

8. SÉCURITÉ

Nous prendrons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous détenons de :

  • mauvaise utilisation, interférence et perte ; et
  • l'accès, la modification ou la divulgation non autorisés.

Nous nous efforçons de suivre les mesures de sécurité standard de l'industrie pour les informations personnelles sous notre contrôle. Toutes les informations financières sont cryptées pendant la transmission et nous nous auto-certifions selon les normes de sécurité de l'industrie pour le traitement des paiements. Seuls le personnel et les consultants autorisés ont accès (de manière restreinte) aux informations personnelles que nous collectons. Nous examinons régulièrement les développements des technologies de sécurité et de cryptage. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger les informations que vous nous transmettez, nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité de ces informations, et vous les transmettez à vos risques et périls. Vous pourrez peut-être configurer votre navigateur pour vous indiquer si les informations que vous nous envoyez seront sécurisées (cryptées) ou non sécurisées (non cryptées). Une fois que nous recevons votre transmission, nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations sur nos propres systèmes. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le Guide de l'OAIC sur la sécurité de l'information, à l'adresse : http://www.oaic.gov.au/privacy/privacy-resources/privacy-guides/guide-to-information-security

DÉTAILS DU COMPTE

Lors de votre inscription sur www.bausele.com un autre de nos sites Web, vous recevrez des détails de compte, y compris un mot de passe. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et des autres détails de votre compte. Vous êtes également entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sur votre compte ou impliquent l'utilisation de votre mot de passe.

9. QUE SE PASSE-T-IL SI VOUS NE FOURNISSEZ PAS LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS DEMANDONS

Si vous ne fournissez pas les informations personnelles demandées par nous, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à une demande ou de fournir tout ou partie de nos services en ligne (y compris, mais sans s'y limiter, nos services d'impression numérique). Vous devrez peut-être acheter des articles directement auprès des revendeurs de produits Bausele.

10. DESTRUCTION ET ANIMATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous prendrons des mesures raisonnables pour détruire ou anonymiser les informations personnelles si :

  • nous n'avons plus besoin d'utiliser ou de divulguer les informations de l'une des manières dont nous sommes autorisés à les utiliser ou à les divulguer dans le cadre des APP ; et
  • nous ne sommes pas légalement tenus de conserver les informations.

11. AUTRES QUESTIONS

INFORMATIONS NON SOLLICITÉES Si nous recevons des informations personnelles non sollicitées vous concernant, que nous n'aurions pas été autorisés à collecter dans le cadre des APP, nous détruirons ou anonymiserons ces informations s'il est légal et raisonnable pour nous de le faire.

À PROPOS DES COOKIES Les pages Web sur www.bausele.com ou un autre de nos sites Web peuvent utiliser des « cookies ». Ce sont de petits fichiers qui sont placés sur votre disque dur à des fins de collecte de données. Comme une adresse IP, un cookie aide un site Web à se souvenir de qui vous êtes. Les cookies peuvent rendre vos visites ultérieures sur un site Web plus transparentes. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie, ce qui vous donne la possibilité de décider de l'accepter ou non. Cependant, en n'acceptant pas les cookies, certaines pages Web peuvent ne pas s'afficher correctement ou vous pouvez ne pas être autorisé à accéder à certaines informations.

Les sociétés ci-dessous peuvent collecter des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre propriété numérique, y compris des adresses IP, des identifiants numériques, des informations sur votre navigation sur le Web et l'utilisation de l'application et la façon dont vous interagissez avec nos propriétés et nos publicités à diverses fins, telles que la personnalisation des offres. ou des publicités, des analyses sur la façon dont vous interagissez avec les sites Web ou les publicités et à d'autres fins commerciales. Pour plus d'informations sur la collecte, l'utilisation et la vente de vos données personnelles et vos droits, veuillez utiliser les liens ci-dessous.
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IDENTIFIANTS LIÉS AU GOUVERNEMENT

Nous n'adopterons, n'utiliserons ni ne divulguerons aucun identifiant émis par un gouvernement ou une agence gouvernementale en relation avec des informations individuelles ou personnelles.

COPIES DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Si une personne ou une entité demande une copie de cette politique de confidentialité sous une forme particulière, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous conformer à cette demande.