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Bauseleについて

Q. Bausele製品はどこで購入できますか?

A. Bausele製品は、正規販売店、宝石店、またはBauseleアフィリエイトWebサイトを通じてオンラインで独占的に販売されています。ウェブサイトのメニューにあるStoreLocatorを使用して、最寄りの場所を見つけてください。

Q. Bauseleに連絡するにはどうすればよいですか?

A.ご意見をお聞かせください。フリーダイヤル1800291 108までお電話ください。詳細については、ウェブサイトのメニューにある[お問い合わせ]リンクをクリックしてください。

Q.カタログをリクエストするにはどうすればよいですか?

A. Bauseleは現時点ではカタログを公開していませんが、当社のWebサイトでコレクション全体を表示できます。

Q. Bauseleブランドのユニークな点は何ですか?

A. Bauseleは、一流のデザインと信頼できる職人技で知られるオーストラリア初のスイス製時計会社です。特徴的な中空の王冠の特徴により、各ボーゼルは無条件にオーストラリアの遺産にリンクしています。各時計は、アウトバックの赤い地球、美しいビーチの1つからの砂、この古代の土地の下からのオパールなど、オーストラリアの実際のユニークな要素を微妙に展示しています。現代のオーストラリアの生活様式に合うように作成されたボーゼルの美しい時計は、オーストラリアの要素を取り入れているだけでなく、正確なエンジニアリングでオーストラリアの生の強力な要素の力に耐えるように正確に構築されています。

Bausele.comで当社のブランドの詳細をご覧ください。

メーリングリストへの追加または削除

Q.注文に直接関係のないメールをBauseleから受け取りたくありません。どうすればあなたのメールリストから自分自身を削除できますか?

A.ご不便をおかけして申し訳ございません。注文に関係のないメールの受信を停止するには、最後に受信したメールの最後にある[リストから退会]ボタンをクリックするだけです。

Bauseleからプロモーションメールを受信しなくなります。

Q. Bauseleのメーリングリストに自分を追加するにはどうすればよいですか?

A.ホームページの下部にある「ニュースとアップデートを入手」のリンクにメールアドレスを入力するだけです。

製品情報

Q.時計が「40mm」または「44mm」と言うとき、それは正確にはどういう意味ですか?

A.当社の時計ケースのサイズは直径40mmから46mmです。リューズを除いた時計ケースのサイズです。

インチをミリメートルに変換するには:インチに25.4を掛けます

ミリメートルをインチに変換するには:ミリメートルを25.4で割ります

Q.時計にはマニュアルが付いていますか?

A.はい。各ボーゼル時計にはマニュアルが付属しています。

ご注文

Q.オンラインブティックからではなく、店頭で購入する理由はありますか?

A.パートナーストアでクライアントに会い、個人的に知り合い、ブランドに関するストーリーや最新ニュースを共有することが大好きです。しかし、私たちのオンラインブティックは、私たちの完全な製品の品揃えも備えており、便利で安全なショッピング体験を提供します。どちらの目的地も私たちの完全なコレクションを備えています。

Q.オンラインブティックに展示されているすべての時計は現在在庫がありますか?

A.オンラインブティックのアイテムの下に「購入」ボタンが表示されている場合、そのアイテムは現在購入可能です。在庫がない場合は、商品ページに表示されます。

Q.探しているアイテムがあなたのウェブサイトに表示されません。私は何をすべきか?

A.一時的に在庫切れの場合がございます。 1800で無料でBauseleに電話してください291 108。彼らは喜んであなたのためにアイテムを見つけようとします。

Q.オンラインでどの支払い方法を受け入れますか?

A.現在、クレジットカードおよびクレジットカードとして使用できるデビットカード、またはPINなしの取引が可能なデビットカードをご利用いただけます。必要に応じて、1800 291 108でBauseleに電話して、電信送金による支払いを手配することもできます。

Q.オンラインで利用できるクレジットカードはどれですか。

A. Bauseleは、オンライン購入でVisa、MasterCard、AmericanExpressのクレジットカードをご利用いただけます。発行銀行がそのオプションを提供している場合、デビットカードをクレジットカードとして使用することもできます。

Q.支払い情報の安全性とセキュリティに関するあなたの方針は何ですか?

A.私たちはあなたのセキュリティを保護するためにあらゆる努力をします。詳細については、プライバシーポリシーのセキュリティセクションをご覧ください。

Q.電話で注文できますか?

A. 1800 291 108に電話することで、ボーゼルに連絡できます。彼または彼女は、オンライン注文プロセスを喜んでお手伝いします。電話でのお支払いはできませんので、オンラインでのお支払いが必要となりますのでご了承ください。または、担当者が最寄りのパートナー小売店を紹介して、購入のお手伝いをすることもできます。

Q.アイテムを保留にすることはできますか?

A.申し訳ありませんが、いいえ。商品を保留にすることはできません。ただし、クレジットカードで支払うこともできます。これにより、毎月の支払いでアイテムの支払いを行うことができます。

Q.オンラインで複数の注文をした場合、それらの注文を1つの配送にまとめることはできますか?

A.はい。個別の注文は一緒に発送できます。

Q.注文確認書を受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか?

A.ご注文後、数分以内にご注文確認メールが送信されます。注文確認メールが表示されない場合は、1800 291 108(オーストラリア国内)に連絡するか、「お問い合わせ」の下のフォームに記入してください。 「スパム」または「ジャンク」フォルダで確認メールを確認することもできます。

Q.注文後、キャンセルすることはできますか?

A.ご注文後、キャンセルされる場合がございます。ご注文のステータスを確認するには、ご注文番号をご用意いただき、Bauseleのフリーダイヤル1800 828 848までお電話いただくか、メールでお問い合わせください(メニューの「お問い合わせ」)。

Q.注文確認書を受け取ったら、注文を変更できますか?

A.ご注文後、お支払い方法や配送先住所を変更することはできません。ただし、他の注文の詳細を変更できる場合があります。ご注文のステータスを確認して変更を加えるには、ご注文番号をご用意いただき、Bauseleのフリーダイヤル1800 291 108までお電話いただくか、メール(メニューの「お問い合わせ」)をお送りください。

Q. Bauseleは、注文のステータスについてどのように更新しますか?

A.アカウントの作成時に指定したメールアドレスに、注文のステータスに関する最新情報を送信します。これらの更新には次のものが含まれます。

  • 注文の確認
  • 発送確認

Q.オンラインブティックには購入制限がありますか?

A.お客様の安全とセキュリティのために、購入者に連絡して、特定の頻度または金額を超える注文を確認する場合があります。

支払いと税金

Q.オンラインでどの支払い方法を受け入れますか?

A.現在、Visa、MasterCard、American Express、およびクレジットカードとして使用できるデビットカード、またはPINなしの取引が可能なデビットカードをご利用いただけます。必要に応じて、Bausele(1800 291 108)に電話して、電信送金による支払いを手配することもできます。

Q.高額商品を購入していますが、電信送金の手配をしたいのですが。どうすればよいですか?

A. Bauseleのフリーダイヤル(1800 291 108)までお電話ください。クライアントサービス担当者が喜んで手配をお手伝いします。

Q.オンラインで注文しようとしていますが、あなたのWebサイトでは支払いプロセスを完了できません。私は何をすべきか?

A.ご不便をおかけして申し訳ありませんが、もう一度お試しください。それでも注文に失敗する場合は、Bauseleのフリーダイヤル1800 291 108に電話するか、「お問い合わせ」からメールを送信してください。

Q.支払い情報の安全性とセキュリティに関するあなたの方針は何ですか?

A.私たちはあなたのセキュリティを保護するためにあらゆる努力をします。詳細については、プライバシーポリシーのセキュリティセクションをご覧ください。

Q.クレジットカードが拒否された場合、注文はキャンセルされますか?

A.いいえ、ショッピングカート内のアイテムを失うことはありません。別のクレジットカードでもう一度注文してみてください。

運送

Q.どのような配送オプションを提供していますか?

A.無料の標準配送(5〜7営業日)が各注文に含まれています。あなたの便宜のために、我々はまた、速達輸送オプションを提供します。詳細については、電話1800までお問い合わせください。291 108 または、「お問い合わせ」のメールを送信してください。

Q.注文は世界中に発送されますか?

A.はい。お客様が当社のアフィリエイトウェブサイトBauseleUSA.comを通じて注文する必要がある米国を除きます。

Q.購入した商品をいずれかの店舗で受け取るように手配できますか?

A.申し訳ありませんが、いいえ。現在、店舗での集荷は行っておりません。

Q.2日以内に注文を受け取る必要があります。どの配送方法を選択すればよいですか?

A.速達は、迅速な配達のための最良のオプションです。このオプションについては「お問い合わせ」するか、1800までお電話ください291 108.

Q.請求先住所以外の住所に注文を発送することはできますか?

A.はい。ご注文時に、請求先住所と異なる場合は配送先住所を指定してください。

Q.注文追跡で、注文が「配達」されたのに荷物が届かないことがわかりました。どのような行動を取るべきですか?

A.最寄りの郵便局に連絡してから、1800 291108または「お問い合わせ」ページからBauseleに連絡してください。

Q.注文を追跡するにはどうすればよいですか?

A.発送確認メールで追跡番号を受け取ります。

Q.注文の追跡情報が提供されないのはなぜですか?

A.追跡情報は、ご注文の処理が完了し、発送済みとしてマークされるまで利用できません。これらの手順が完了するとすぐに、追跡情報が記載されたメールが届きます。

Q.時計の発送にはどのような梱包材が使用されていますか?

A.私たちはあなたの商品の安全な輸送を確実にするために特別な包装を使います。

戻り値

Q. Bausele Online Boutiqueから購入した商品を返品できますか?

A.もちろんです。ご購入にご満足いただければ幸いです。次の5つの基準が満たされている限り、オンラインブティックから購入した商品を返品できます。

  1. 荷物を受け取ってから14日以内です
  2. アイテムは新品または未使用の状態である必要があります
  3. アイテムはパーソナライズされていません(刻印されています)
  4. 元の領収書とパッケージを返品に含めます

返品を開始するには、1800にフリーダイヤルでBauseleに電話してください。291 108 返品承認番号を要求します。

Q.商品を返品した後、どのくらいの期間で払い戻しが行われますか?

A.返品された商品を受け取り、検査し、処理してから、ほとんどの払い戻しは3〜5営業日以内に完全に処理されます。

製品のお手入れ

Q. Bausele時計を設定するにはどうすればよいですか?

A.まず、時計が完全に乾いていることを確認してください。次に、リューズを「6」の方向に巻き、リューズが緩んで少し飛び出すまで少し内側に押して、慎重にネジを緩めます。一部の時計では、この最初の位置は巻き取り用です。

「クイックデイト」を搭載した時計の場合、リューズを最初の位置まで引き出し、適切な日付になるまでムーブメントを巻き上げます。 (注:「クイック日付」方式を使用して、時計の日付を現地時間の午後8時から午前4時の間に変更することは避けてください。そうしないと、日付表示メカニズムが損傷するリスクがあります。)

時刻を変更するには、リューズを慎重に2番目(最後)の位置に引き出します。

調整が終わったら、リューズを元の位置に押し戻し、モデルによっては、リューズをねじ込んで、適切な耐水性を確保します。

Q.時計の耐水性を確保するにはどうすればよいですか?

A.時計を調整した後、リューズを押し戻し、リューズをねじ込んで耐水性を確保します。時計を水に沈める前に、リューズが適切に固定されていることを確認してください。 (注:時計が水没している間は、クロノグラフプッシャーを押さないでください。)

Q.時計のパワーリザーブをリセットするにはどうすればよいですか?

A.自動機械式時計を一定時間着用しないと、パワーリザーブ(機種により42〜48時間)がなくなり、時計が停止します。時計を再起動するには、リューズのネジを緩め、リューズを30〜40回回してムーブメントを巻き上げます。これにより、時計が正常に機能するのに十分なパワーリザーブが得られます。

Q.時計をクイックデートに設定するにはどうすればよいですか?

A.日付表示機構の損傷を防ぐため、時計の日付を午後8時の間に変更しないでください。現地時間の午前4時。

Q.私の革バンドはどのくらい持ちますか?

A.ボーゼルレザーストラップは、最高品質のレザーで作られています。通常の状態と使用では、ストラップは、それがさらされる状態に応じて、平均6〜12か月続きます。たとえば、水やその他の液体と接触すると、早期に摩耗する可能性があります。このような損傷を避け、十分に注意することにより、革ストラップは平均よりも長持ちする可能性があります。

Q.強い磁場は私の時計に影響を与えますか?

A.磁場は、特に強い場合、クォーツと機械式時計の両方の動きに悪影響を与える可能性があります。これを防ぐために、スピーカー、冷蔵庫、携帯電話など、強磁場が発生する可能性のある機器の近くに時計を置いたままにしないでください。これらのデバイスは、時計のパフォーマンスに影響を与える可能性があります。

整備

Q.時計はどこで点検または修理できますか?

A. Bauseleのフリーダイヤル(1800 291 108)までお電話ください。アドバイザーが、時計を修理に出すための手順をご案内します。または、認定小売店にアクセスすることもできます。サービスリクエストに含める購入証明書を忘れずに持参してください。

Q.時計を保証に登録するにはどうすればよいですか?

A.時計は、購入日から5年間、自動的に国際保証の対象となります。保証サービスをご希望の場合は、ご購入時に時計に付属の国際保証書をご提示ください。

Q. Bausele時計の修理はどのくらいの頻度で必要ですか?

A.高性能レースカーの内部構造と同様に、時計の正確なメカニズムには、最適なパフォーマンスを維持するために専門家による定期的なメンテナンスが必要です。原則として、メンテナンスサービスは、約2年ごと、または耐水性テストに失敗した後、すべての時計に推奨されます。クォーツ時計は、約3〜6年ごとに完全なオーバーホールサービスを受ける必要があります。また、機械式または電気機械式の時計は、約3〜5年ごとに完全なサービスを受ける必要があります。

Q. Bausele時計をどこで修理または修理してもかまいませんか?

A. Bauseleには、すべての保証作業を実行するためにBauseleによって承認された公式サービスセンターがあります。

Q.基本サービスには何が含まれますか?

A.基本サービスには以下が含まれます。

  1. ケースとブレスレットの超音波洗浄
  2. ムーブメントのキャリブレーション
  3. 計時テスト
  4. ケーススプリングバー、バックガスケット、クリスタルガスケット、クラウンガスケット、およびプッシャーガスケット(該当する場合)の交換
  5. 耐水性試験

Q.完全なオーバーホールには何が必要ですか?

A.完全なオーバーホールには以下が含まれます。

  1. ケースとブレスレットの超音波洗浄
  2. ムーブメント全体の分解と徹底的なクリーニング
  3. すべての問題の修正
  4. 必要な可動部品の交換、給油、校正、および再組み立て
  5. ケーススプリングバー、バックガスケット、クリスタルガスケット、クラウンガスケット、およびプッシャーガスケット(該当する場合)の交換
  6. 耐水性試験
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